Zásady ochrany osobních údajů

Správce údajů

Správcem osobních údajů je Ing. Sylvie Syrová, IČ 74637193, se sídlem Pod Harfou 938/38, 190 00 Praha 9 - Vysočany, e-mail: info@biorezonancesylvie.cz.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Kontaktní a rezervační formulář — jméno, e-mail, telefon, u rezervace i vybraný termín a typ služby, případně obsah vaší zprávy. Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo domluvení a realizace termínu terapie, na základě plnění smlouvy, resp. provedení opatření před jejím uzavřením na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Poskytnutí těchto údajů je nutné k tomu, abychom mohli rezervaci nebo dotaz vyřídit.

Zasílání novinek a nabídek

Pokud u kontaktního nebo rezervačního formuláře zaškrtnete volitelný souhlas se zasíláním novinek, uchováváme váš e-mail, jméno a telefon navíc i pro tento účel — odděleně od zpracování nutného k vyřízení vaší zprávy nebo rezervace. Tento souhlas je vždy nepovinný a nijak neovlivňuje vyřízení vašeho dotazu ani rezervace.

Samostatný formulář pro přihlášení k odběru novinek v patičce webu sbírá pouze váš e-mail — jeho odeslání je samo o sobě souhlasem se zasíláním novinek na tuto adresu.

Právním základem obou způsobů přihlášení je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat napsáním na kontaktní e-mail, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Příjemci osobních údajů a zpracovatelé

K zajištění výše uvedených služeb využíváme tyto zpracovatele, kteří s údaji nakládají výhradně z našeho pověření:

  • Supabase (databázové úložiště, servery v Londýně, Spojené království)
  • Resend (odesílání e-mailů)
  • SMSbrana.cz (odesílání SMS připomínek, česká společnost)
  • Google (Google Calendar API — správa rezervačního kalendáře; Google Business Profile API — čtení veřejných Google recenzí, viz sekce „Google recenze" níže)
  • Vercel Inc. (hosting webu, USA)

U zpracovatelů se sídlem mimo EU/EHP (Google, Vercel) je přenos údajů zajištěn standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, případně rámcem EU-US Data Privacy Framework; u Supabase (Spojené království) se uplatní rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany. Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme třetím stranám k jejich vlastnímu marketingu.

Google recenze

Tento web může v sekci Reference zobrazovat výběr recenzí z Google Business Profile (Google Maps) provozovatelky. Přístup k těmto datům autorizuje výhradně Ing. Sylvie Syrová přes vlastní Google účet — návštěvníci webu žádný Google souhlas neudělují a žádná jejich data se přes toto propojení nezískávají.

Z Google se stahuje jméno a fotografie autora recenze (údaje, které už sám zveřejnil jako autor veřejné recenze na Google Maps), text recenze a hodnocení. Tyto údaje se ukládají v databázi (Supabase) a provozovatelka ručně vybírá, které z nich se zobrazí veřejně na webu. Přístup k datům je omezený jen na recenze vlastního Business Profilu, nic jiného se nestahuje ani nesdílí. Zpracování je v souladu s Zásadami Google API Services User Data Policy.

Cookies

Web nepoužívá žádné sledovací ani marketingové cookies. Jediný analytický nástroj (Vercel Web Analytics) je bez cookies — nesbírá žádné identifikátory ukládané do vašeho prohlížeče, jen anonymní souhrnná data o návštěvnosti. Písma webu se načítají přímo z našeho serveru, ne za běhu z Google serverů, takže odtud žádné cookies třetích stran nepocházejí. Pokud se to v budoucnu změní, tuto sekci aktualizujeme.

Doba uložení

Údaje z kontaktního a rezervačního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti a přiměřenou dobu poté pro případ navazující komunikace, poté je mažeme nebo anonymizujeme. Údaje zpracovávané na základě souhlasu (novinky a nabídky) uchováváme do doby, než souhlas odvoláte.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Je-li zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat. Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit napsáním na kontaktní e-mail výše. Zároveň máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.